Korona käynnisti räjähdysmäisen digitalisoitumisen. Etätyöskentely suorastaan pakotti yritykset ja ihmiset uusien työtapojen ja digiohjelmien pariin. Asiakaskäynnit voidaan osin hoitaa vaikkapa Zoomin ja Teamsin avulla, puhumattakaan sisäisistä palavereista.
Aluevaalien yksi teemoista on digitaalisuuden hyödyntäminen palvelujen tukena. TNS Gallup haastatteli puhelimitse 600 ikäihmistä. Joka kolmas yli 75-vuotias käyttää nettiä joten ulkopuolelle jää 290 000 suomalaista. Tosin tämä kysyely on tehty 9 vuotta sitten, mutta kuvaa osin tämän hetken tilannetta. Tulevat vanhukset 60-luvulta ja siitä eteenpäin ovat jo älylaitteiden käyttäjiä ja osaajia. Eli tilanne muuttuu. Uudet ikäpolvet kysyvät ja vaativat hyviä digipalveluja ympäristöltään.
Kotihoidon ja vanhusten palvelutalojen tarjonnassa digitaalisuuden opastus ja konsultointi tulee siis kasvamaan entisestään. Todennäköisesti hoitajien koulutuspakettiin lisätään digiopit ja palvelutalon tulee pysytyä todentamaan ja luomaan houkuttelvia digiympäristöjä asiakkailleen.
Tekoälyn tuomat mahdollisuudet ovat sitten omalukunsa.
Harri Nieminen 
Jätä kommentti